Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo elijo la talla correcta?

Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos escoger siempre la más grande. Además, en cada producto encontrarás nuestra guía de tallas que te ayudará a elegir la opción ideal para ti.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de la manera que más cómoda te quede: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PSE, transferencias bancarias, Addi o Sistecrédito.

3. ¿Realizan envíos a todo el país?

¡Sí! Hacemos envíos a todo Colombia por medio de Coordinadora e Interrapidísimo, para que tu pedido llegue seguro y rápido.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos para que recibas tu compra lo antes posible y con la calidad que nos distingue.

• Despacho: 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago.
• Transporte: 1 a 5 días hábiles según ciudad y transportadora.

Recibirás un correo con la guía de rastreo para seguir tu pedido en cada etapa

5. ¿Puedo cambiar mis prendas?

Sí, puedes solicitar cambios revisando previamente nuestra política de cambios en la web.
✨ Importante: Los bodys no tienen cambio por ser prendas íntimas.

6. ¿De qué telas están hechas las prendas?

Todas nuestras prendas están confeccionadas en tela licrada de excelente calidad, con doble tela tanto adelante como atrás, para que te sientas cómoda y segura en todo momento.

7. ¿Cómo debo cuidar mis prendas?

• Lávalas a mano o en ciclo delicado.
• No uses blanqueador.
• No retuerzas la prenda al secarla.
• Déjalas secar a la sombra para mayor durabilidad.

8. ¿Tienen tienda física?

Por ahora no tenemos tienda física.
Todos los envíos se realizan desde el Valle del Cauca, directo hasta tu puerta.

8. ¿Qué pasa si mi pedido llega con un problema?

Queremos que te sientas feliz con tu compra. Si llega a presentarse algún inconveniente, comunicate a nuestro WhatsApp lo más pronto posible y te ayudaremos a solucionarlo